الأسئلة الشائعة
تحتاج لمساعدة؟
إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، فيمكنك العثور على أفضل طريقة للوصول إلينا بالنقر فوق الزر أدناه.
معلومات عن المنتجات
1. ما هو زيت الأرجان ولماذا هو مفيد للبشرة؟
زيت الأرجان هو زيت طبيعي مستخرج من حبات شجرة الأرجان، التي تنمو في المغرب. يحتوي على الأحماض الدهنية الأساسية، ومضادات الأكسدة، وفيتامين E، ما يجعله رائعًا لتغذية البشرة، تقليل علامات التقدم في السن،وتعزيز مظهر البشرة الصحي والمشرق.
2. هل منتجاتكم معتمدة كمنتجات عضوية؟
نعم، جميع منتجاتنا مصنوعة باستخدام مكونات عضوية، وعملية التصنيع لدينا معتمدة وفقًا لمعايير ISO 22716، مما يضمن أعلى مستويات الجودة والسلامة.
3. كيف أختار المنتج المناسب لنوع بشرتي؟
تشكيلتنا من منتجات العناية بالبشرة مصممة لتناسب مختلف أنواع البشرة والاحتياجات. نوصي بقراءة وصف المنتجات المتوفرة أو تجربة اختبار العناية بالبشرة المتاح عبر موقعنا للحصول على توصيات مخصصة.
4. هل منتجاتكم خالية من التجارب على الحيوانات؟
بالتأكيد! نحن في أرجانيك ملتزمون بالممارسات الأخلاقية. لا نقوم بأي تجارب على الحيوانات، ونتأكد من أن جميع مكوناتنا تم الحصول عليها بطرق تحترم الطبيعة والمجتمعات المحلية.
5. كيف يجب أن أخزن منتجات زيت الأرجان؟
للحفاظ على جودة وفعالية منتجاتنا، نوصي بتخزينها في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة. التخزين السليم يساعد في الحفاظ على الزيت ليبقى فعّالًا لأطول فترة ممكنة.
6. هل يمكنني استخدام زيت الأرجان على شعري وبشرتي؟
نعم! زيت الأرجان متعدد الاستخدامات ويمكن استخدامه على كل من البشرة والشعر. فهو يرطب الشعر الجاف أو التالف، يضيف لمعانًا، ويساعد في تعزيز نمو شعر صحي.
7. كيف تُعتبر منتجاتكم صديقة للبيئة؟
نحن نستخدم ممارسات زراعية مستدامة ومواد تغليف صديقة للبيئة للحد من بصمتنا البيئية. هدفنا هو تقديم منتجات فعّالة للعناية بالبشرة مع الحفاظ على موارد الأرض.
معلومات الشحن والاسترجاع
1. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نقوم بالشحن إلى عدة دول في منطقة الشرق الأوسط وأوروبا الغربية، بما في ذلك المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، عمان، الأردن، وفرنسا. تختلف رسوم الشحن وأوقات التسليم حسب موقعك.
2. هل يمكنني استرجاع المنتج اذا قمت بتغيير رأيي؟
نعم، نحن نقبل الإرجاع! إذا كان المنتج في حالته الأصلية، فيمكنك إرجاعه خلال الإطار الزمني المسموح به. راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
معلومات الدفع
1. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، بالإضافة إلى الدفع عبر أبل باي، حسب المنطقة التي تتواجد فيها.